通常情况下，电子商务的用处具有四种类型：信息访问、个人通信、购物服务、虚拟中小信息。

    由于电子商务是一个复杂的系统工程，因此它会用到许多新的技巧，但最重要的还是以下几种：电子数据交换（EDI）、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。

中小企业应用电子商务的利益
    对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机会和寻衅，它能够解决中小企业面临的许多艰苦和新问题。Internet的到来可认为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在中小信息的竞争优势中施展着越来越重要的功效，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够和大中小信息竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：

1.全球市场
    中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。

2.市场供给链
    对供给商供给设计和工程服务的请求将增长；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种请求时，这将对供给链产生大的影响；客户将请求他们的供给商供给更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；制作商将持续减少供给商的总数量；供给链中各公司之间的接洽将更加紧密。

3.内部操作和过程把持
    随着更多地应用联网信息技巧和系统集成技巧，公司内的通信和协作将改良；将更多地应用主动化制作技巧，为集成外部数据和内部操作供给更大的机会，如EDI和MRP系统的集成；中小信息雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增长；中小信息的操作和管理成本将减少。

4.客户服务
    制作商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间；制作商将试图将价格降到最低；产品德量将受到更大的器重；供给商将会创造有必要更好更快地供给有关订单状态的信息（如产品的生产日期等）；商家将会更加器重产品的售后服务；信息和电佩服务之间的竞争将加剧；供给给制作商的信息和电佩服务的种类将增长；新的电子商务产品和服务将涌现；人力资源和工作结构；盘算机在中小信息中的功效将更加重要；小公司在练习员工应用盘算机方面，将比大公司更艰苦些。

5.信息作为商业资产
    信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起重要功效；通过联网，制作厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技巧信息。

6.商业远景
    中小企业应用网络可以及时地获取最新的商业发展趋向的信息，以领导自己的生产和销售。

断定电子商务技巧的可行性

    当中小企业决定应用电子商务时，就有必要断定可以满足这些中小信息需求的各种电子商务打算的技巧可行性。一个基础的原则应当是应用那些最能进步中小信息的业务能力的电子商务技巧。下面列出了每种电子商务技巧最合适的一些利用领域，可以供中小企业在选择时参考。

1.EDI
将结构化数据集成到其他的利用中（如应用客户订单来安装产品）；当交易量大时可以降低成本；可使和许多不同的贸易伙伴（如客户、供给商、厂商等）之间的贸易更加轻易。

2.条形码
    迅速判定和辨认商品；将判定和身份信息集成到其他的利用和数据库中。

3.电子邮件
    供给对个人或小组的自由查询和交换；需要将一些简略的共享信息发送给中小信息的所有成员；通过附加文档（attachment）共享复杂的信息；使远距离的协作更加方便快捷。

4.WorldWideWeb
    颁布中小信息的有关信息，以达到宣传中小信息的目标；从大批的数据源中检索信息；电子商务买/卖商品或服务；(4)多个用户之间的协作或信息共享。

5.产品数据交换
    需要将产品的有关数据及时地发送给贸易伙伴；和合作伙伴远距离地共同进行产品设计。

6.电子表格
    更好地以一种规范的格式管理有关的数据；在涉及到许多人同时完成不同的任务时可以跟踪全部过程；将人工输入的数据同机器本身就有的数据集成起来；通过集成WWW和内部系统增进电子商务的实行。

应当重视的几个新问题

    相对于大型中小信息来说，中小型中小信息的人力、财力、信息技巧实力较弱，因此在实行电子商务的过程中有一些新问题需要引起非凡的器重，即使是小中小信息也需要对电子商务进行系统级的查看，这个过程非常重要。

    中小信息在感到有必要时可以从中小信息系统的任何一个处所开端启动电子商务过程，可以利用中小信息原有的商业或技巧，也可以从头进行系统级的电子商务方案和设计。如有的中小信息可能会在解决如何处理过剩的存货时想到要开端利用电子商务，而另一个中小信息则可能会选择通过实行电子商务战略来进步客户服务的程度。这是中小企业的一个机动的优势，而大中小信息则不同，要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘方案。

    对于中小企业来讲，系统级的打算也可以在电子商务实现期间的不同阶段开端。公司即便已经实行了部分的电子商务系统，也可以迅速地进行修正。

    对于电子商务可能给中小信息带来的利益回报必须在商业成果和技巧可行性两方面进行评估。这两个方面会影响中小信息实行电子商务的态度和决心。一个对自己的市场竞争能力布满信心的公司未必就能够很好地利用新的电子商务技巧，这样的一个公司在决策时重点考虑的就是投资电子商务风险新问题。而另一个想通过应用新的电子商务手段来扩大自己的竞争优势的公司，在实行电子商务时步子可能就更大一些。

    因为电子商务是一项系统工程，在决定应用它之前必需要确信这样做能够给中小信息带来最大的利益和最少的不利影响，最要害的是要保证实行电子商务能够给中小信息带来较大的利益回报。